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crm客户管理:客户第一的案例有了第一家服务商成功的案例信心一下子就上来了!

出处:本站 责任编辑: 时间:2020-06-01 [ ] 查看全部评论

  crm客户管理:客户第一的案例有了第一家服务商客户成功的案例信心一下子就上来了!今日资讯回放自己从2013年下半年进入刀具行业,跌跌撞撞好几年,终于在2017年的6月份成立了自己的公司。公司上下只有我一根苗。成立之初就有开始销售一些刃天行的产品,感觉东西不错性价比高,而且大金融给的支持却很到位,免费的样品试用,陪同现场试刀解决问题等等。在10月份的时候大金融当地的担当和我说现在他们在推广品悦阳光服务商计划,年底在北京还有培训,比较适合我这种个人小公司。我立马就报名参加了。

  很快就到了北京第一届服务商培训会,短短一星期时间学到了不少东西,也认识了9位志同道合的服务商朋友,其中在方伟老师的住友产品培训中提到住友最新材质AC1030U,专门针对小零件尺寸要求比较高的精加工。我脑子里立马想到自己一个客户有个小零件车内孔用到TBGT060102L这类刀片,孔精度高,一直在找稳定性好的刀片,自己也试了三次都没试成功,没准拿AC1030U去能成也说不定。

  回去立马就跑到客户那去了解情况,得知他们问题还没有解决,试刀试的他们自己都麻木了还没找到合适的刀片。然后我就找大金融担当杨猛去申通AC1030U的样品,但是反馈结果该客户目前是报备在别的住友经销商名下,但该客户住友使用亮非常少,通过杨猛和住友沟通,同意渠道转到品悦阳光名下。然后比较顺利的在一个多星期以后拿到了样品去试刀。客户说:“如果你们能稳定做350个以上寿命我们就满意”,然后2片样品测试了2天。结果试下来是每个刀尖寿命在700-800个,远远超过客户的预期,第三天就下单50片小批量使用,没2天就又下了300片。然后住友那边库存吃紧,出现了断货情况,杨猛和住友担当人员一起陪同去拜访客户说明断货情况,客户表示估计每个月用量在500片左右,突然用量上去,住友方面出现断货情况他们理解,但要求住友尽快加大产量保证他们的使用。第二天又下单700片过来,并说明他们以后会长期使用,让住友放心去生产。在断货一段时间以后,客户就一直用上了这款住友刀片,刀片性能稳定,中间也没断过货,客户很满意。

  有了以上的服务商成功案例,一下子信心就上来了。接着第二家第三家第四家客户相继推荐上了品悦阳光去。客户每次付款款,自己的服务商账号里可体现金额就能看到,货款也不用自己去垫,物流品悦直发,方便省心。以后还会继续推进,品悦阳光服务商好。

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